Imparare dai propri errori costituisce l’esperienza che può essere individuale o di un’organizzazione.

Evitare che un errore si ripeta rappresenta un guadagno che assume la dimensione del costo unitario moltiplicato per il numero di volte quel prodotto avrebbe potuto ripetersi.

L’importanza di questo modo di procedere può avere un’impatto molto importante sia sul piano economico che sulla qualità della vita del singolo soggetto e di un’organizzazione.

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