1 Introduzione ai video

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2 – Presentazione

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2 – Presentazione Iniziamo con descrivere in linea generale cos’è un sistema di gestione, perché è sempre presente in qualsiasi organizzazione o sistema organizzato, perché esiste anche se non è formalizzato ed a volte non è neppure percepito. Nella realtà ogni...
3 – Terminologia

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3 – Terminologia Le parole che utilizziamo sono importanti per una corretta comprensione, quindi prima di entrare nel merito degli argomenti è necessario spiegare il significato di termini che sono specifici in relazione all’argomento trattato. La terminologia o...
4 – I processi gestionali

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6 – La leadership

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6 – La leadership Potrebbe sembrare scontato, ma non sempre la leadership di un’organizzazione è definita in modo corretto e chiaro. A volte ci sono più centri di comando, a volte le responsabilità non sono attribuite o identificate, creando non pochi problemi....